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Curso B‡sico de Atenci—n Al Cliente switch This is volume 2 ofCuando hablamos de atencin al cliente se piensa simplemente en dar las gracias, decir por favor, sonrer y ser corts, pero realmente es el cmulo de: cortesa, simpata, empata, conocimiento, eficiencia y eficacia. Virtudes que no siempre acompaan al personal de Atencin Al Cliente pero que no son imposibles de aprender.
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